Resi e garanzia di vestibilità

Modifica e annullamento dell'ordine

Puoi modificare o annullare il tuo ordine senza costi finché la produzione non è iniziata. Ti scriveremo appena la fodera entra in produzione — una volta avviato il taglio, le fodere su misura non possono più essere modificate, annullate o rimborsate, perché ciascuna viene tagliata e cucita per il tuo modello specifico.

Garanzia di vestibilità

Se la fodera non calza sul modello IKEA per cui è stata realizzata, la rifacciamo gratuitamente o ti rimborsiamo per intero — scegli tu. Per usufruirne, contattaci entro 14 giorni dalla consegna con il numero d'ordine e le foto della fodera sul tuo divano. Non sei sicuro del modello? Inviaci una foto prima di ordinare e confermeremo la vestibilità per iscritto — gli ordini confermati sono interamente coperti da questa garanzia.

3 anni di garanzia sulla lavorazione

Ogni fodera è coperta per 3 anni contro difetti di materiale e di lavorazione: cuciture che cedono, zip rotte e punti che si aprono con un uso normale. Non sono coperti: la normale usura, lo scolorimento dovuto al sole, i danni causati dagli animali o da lavaggi non conformi alle istruzioni. Per una richiesta, contattaci con le foto del problema. Se approvata, ripariamo o rifacciamo la fodera gratuitamente. Se dobbiamo riavere la fodera originale, ti invieremo un'etichetta di reso prepagata — la spedizione di reso è sempre a nostro carico.

Campioni e accessori

I campioni di tessuto non sono restituibili — la loro spedizione viene interamente scalata dal tuo ordine di fodera. Le fodere interne per cuscini sono realizzate su ordinazione e seguono la stessa politica delle fodere per divano.